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Póliza de
Mantenimiento
y Servicio Preventivo y Correctivo para Computadoras y
Equipo Periférico
Esta póliza tiene una duración desde 12
horas hasta 12 meses según se haya contratado, durante los
cuales se le dará mantenimiento preventivo y en caso de ser
necesario, correctivo; limpieza y chequeo interno y externo,
diagnóstico de cada uno de los componentes del sistema,
recuperación de información (en lo posible - 85% en la
mayoría de los casos -) en caso de que los archivos se
borren o sufran daño, para esto se instala un sistema de
respaldo automático y transparente para el usuario, el cual
respalda continuamente la información en la red; además de
un sistema de monitoreo y acceso remoto viá internet para
darle un plus de nuestro servicio . Todo esto de a cuerdo al
tipo de póliza contratada.
Póliza para impresoras y plotters
Esta póliza comprende los mismos puntos
que la anterior, pero abarca únicamente a las impresoras
matriciales de 10 y 15 pulgadas, de 9 a 24 agujas sean de
color, y matriciales, también incluimos impresoras láser, de
transferencia de calor, y plotters.
Al igual que la anterior, abarca los
mismos puntos pero sólo es para equipos periféricos y de
respaldo tales como:
Grupo 1.-
Mouse, Modem, Regulador
Grupo 2.- No-Break, Drive
Externo, Disco duro externo
Grupo 3.- Digitalizador, Scanner, Unidad de cinta
Si se llegase a dañar algún
dispositivo, éste ser reemplazado por otro con las mismas
características o similaridad en un tiempo máximo de 24 hrs.
como soporte técnico, mientras el original es llevado a
Cházaro para su reparación. (la póliza no incluya
refacciones).
Una vez reparado el dispositivo dañado,
se substituirá el que fue dado en soporte por el original.
De no existir reparación del mismo, Cházaro se
compromete a brindarle al cliente la mejor opción de compra
en el mercado dentro de la ciudad para sustituirle el equipo
irreparable.
Se hará cada mes durante los meses que
dure la póliza, en caso de ser necesario, esta podría ser
cada 15 días (a criterio del encargado de mantenimiento),
según el tipo de póliza.
También contamos con pólizas solo de
Mantenimiento Preventivo, que incluye el chequeo de su
equipo así como la limpieza profesional cada mes o cada 15
días (a criterio del encargado de mantenimiento).
Ventajas del Mantenimiento Preventivo
El mantenimiento preventivo asegura que
los equipos de cómputo funcionen en óptimas condiciones, no
importando las aplicaciones a las cuales estan
sometidas los mismos. Además de proporcionar una información
confiable y precisa, asegurando de esta manera la inversión
realizada.
En caso de la omisión del mantenimiento
preventivo, sin importar si el entorno de trabajo es un
sitio ventilado y limpio, el equipo puede incurrir en un
desgaste después de cierto tiempo de uso, originando pérdida
de información o atraso de la misma.
Póliza de Asesoría y Capacitación en Software
Personal altamente especializado en
sistemas de información que le brindar apoyo para que en el
momento que usted llegue a tener problemas con sus programas
o aplicaciones, pueda usted salir de ellos sin pérdida
de tiempo.
Esta póliza tiene una duración de
acuerdo al tipo de póliza seleccionada, la adquisición de la
misma no cubre cursos sobre sistemas.
La asesoría consiste en brindar ayuda
al usuario en programas tales como Corel Draw, Word, Excel,
Powerpoint, Access, AutoCAD, SAE, COI, NOI, Visual BASIC,
etc.
Además le brindarán todo el apoyo
necesario para que usted pueda resolver ese problema por si
llegara a suceder nuevamente.
El costo de estas se encuentran en la
página de
Precio de Pólizas,
sin embargo, podemos ajustarnos a sus necesidades y equipos
para hacerle una cotización a la medida.
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